01Cases
退款情形
| 情形 | 退款 | 處理方式 |
|---|---|---|
| 素材送出後 24 小時內未交付成片 | 全額 | 本站主動退款，無須申請，不扣金流手續費 |
| 素材無法使用，經聯絡後 3 日內未補件 | 全額 | 由本站退款 |
| 內容違反服務條款，本站拒絕製作 | 全額 | 由本站退款 |
| 付款後 3 日內未提供素材，訂單到期 | 扣除金流手續費 | 自動退款。手續費以 Stripe 實際收取為準，US$3 的訂單約 US$0.39 |
| 成片已交付 | 不退款 | 有明顯瑕疵者，可申請一次免費重製 |
| 加購項目（追加比例、旁白） | 同上 | 各加購項目分別依上述規則處理 |